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Assistenza tecnica ai servizi

Le richieste di assistenza sui servizi erogati dal CSI vanno inoltrate al Contact Center attraverso una delle seguenti modalità:
 - collegandosi a  www.contactcenter.unina.it 
 - inviando un messaggio di posta elettronica a  contactcenter@unina.it


 

L'attività di comunicazione

L'attivita’ di comunicazione è gestita nell'ambito della Segreteria di Presidenza del Centro, attraverso i canali istituzionali dell'Ateneo.

Indirizzo email: csi@unina.it
Indirizzo PEC: csi@pec.unina.it (utilizzabile solo da mittenti muniti di PEC)

 
 

I nostri servizi

Tutti i servizi

N.B.  In questo box viene presentato l'elenco dei servizi rivolti agli STUDENTI. Per visualizzare l'elenco dei servizi rivolti ad altre categorie (DOCENTI, PERSONALE TA, PERSONALE ESTERNO) cliccare su uno dei bottoni in alto oppure sulla voce TUTTI I SERVIZI.

 

Comunicazioni di servizio

Archivio Comunicazione Di Servizio
  1. 27 Novembre 15Malfunzionamento del servizio di telefonia VoIP

    Si avvisa l'utenza che il giorno 2 dicembre 2015, a partire dalle ore 15.00, potrebbe verificarsi un malfunzionamento del
    servizio di telefonia VoIP,  per un intervento di
    manutenzione programmata.

  2. 27 Ottobre 15Malfunzionamento della connessione wi-fi

    Si avvisa l'utenza che in data odierna potrebbero verificarsi delle interruzioni della connettività wi-fi di Ateneo.
    Sono attualmente in corso i lavori di ripristino. 

    Ci scusiamo per il disagio.

  3. 05 Ottobre 15ESOL: Intervento di manutenzione straordinaria

    Si avvisa l'utenza che il sistema ESOL sarà inaccessibile da venerdì 9 ottobre a lunedì 12 ottobre 2015, per un improrogabile intervento di manutenzione straordinaria. 
    ESOL verrà aggiornato nella veste grafica e migliorato in molte funzionalità. Saranno, inoltre, attivate nuove tipologie di questionari per la valutazione della didattica.  

  4. 24 Settembre 15Interruzione della connettività a Largo San Marcellino

    Si avvisa l'utenza che, a causa di un incendio che ha compromessa una tratta in fibra,  il Complesso di Largo San Marcellino è privo della connnettività di rete, con conseguente interruzione della fonia VoIP.
    Sono attualmente in corso i lavori di ripristino.

  5. 29 Luglio 15Servizio di Contact Center nel mese di agosto

    Si comunica che, durante il periodo di chiusura estiva dell'Ateneo (10-21 agosto), è comunque possibile fruire del servizio di Contact Center inviando un'email all'indirizzo contactcenter@unina.it
    Il canale telefonico verrà ripristinato a conclusione del periodo di chiusura.

  6. 16 Luglio 15Sistema di Rilevazione delle Presenze : sostituzione terminali orologio

    Si avvisa l'utenza che è in corso la sostituzione dei terminali di rilevazione delle presenze ubicati presso le sedi di Ateneo. 
    Durante questa operazione,  potranno verificarsi delle anomalie, che vi invitiamo a comunicare al CSI  tramite il Contact Center (contactcenter@unina.it)

  7. 04 Maggio 15Malfunzionamento della connettività di rete

    Si avvisa l'utenza che il giorno 4 maggio 2015 potrebbe verificarsi un malfunzionamento della connettività di rete tra le ore 17:00 e le ore 20:00, per un intervento di manutenzione programmata a cura del GARR

  8. 23 Marzo 15Rallentamento dei servizi unina

    Si comunica che, a partire dal pomeriggio di giovedì 19 marzo 2014, si è verificato un rallentamento delle principali applicazioni unina, causato da un importante guasto hardware che ha compromesso uno dei due sistemi di accesso alla SAN Storage Area Network (il sistema di memorizzazione di massa dei dati dell’Ateneo).

 

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