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Mission dell'area è quella di uniformare gli obiettivi specifici del CSI con gli obiettivi generali della qualità.
Nell'area confluisce, inoltre, il servizio di Contact Center, punto di accesso unificato per:
1. richiedere informazioni e documentazione sui servizi e sulle procedure informatiche
2. chiedere assistenza e attivazione circa l'utilizzo dei servizi e delle procedure informatiche
3. segnalare guasti e malfunzionamenti.
I servizi sono rivolti all'utenza interna.
Direttore tecnico: ing. Vincenzo Benvenuto
Personale: sig. E. Cirillo, sig. G. Correale, sig.ra P. Sansone.