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Le aree afferenti ai "Servizi in Staff" erogano servizi funzionali al perseguimento di obiettivi di efficienza ed efficacia dell'intera struttura CSI, attraverso gli strumenti della certificazione di qualità, del reenginering ed innovazione di processo, del supporto metodologico al ciclo di vita del software, del governo delle scelte tecnologiche, della programmazione formativa, dell'assicurazione della qualità dei servizi, della gestione di progetti complessi di interesse generale.