Le divisioni operative costituiscono l'apparato produttivo strettamente correlato alla gestione dell'infrastruttura ICT di Ateno ed alla manutenzione e sviluppo evolutivo delle applicazioni informatiche, con particolare riferimento a quelle di supporto ai servizi esistenti. Per migliorare efficienza ed efficacia dell'apparato produttivo, le varie aree tecniche sono state raggruppate in quattro divisioni omogenee, agendo così sullo sviluppo costante di quei processi di cooperazione, integrazione e comunicazione che, in aggiunta alle necessarie competenze tecniche, sono alla base di un approccio sistemico ai servizi.